Refusjons- og returpolicy

Refusjons- og returpolitikk:

Du har rett til å kansellere bestillingen din innen 30 dager hvis varen er skadet. Du har også rett til å angre på kjøpet og returnere produktet uten å oppgi grunn innen 7 dager.

Frister for å be om kansellering av bestillingen er 30 kalenderdager for skadde varer og 7 kalenderdager for angrefristen, regnet fra datoen da du eller den tredjeparten du har utpekt, mottok det leverte produktet.

For å benytte deg av returretten må du informere oss om beslutningen din ved en uttrykkelig erklæring.

Du kan sende erklæringen til oss på e-post til kontakt@modernolar.com.br

Vi vil refundere deg innen 30 dager etter at vi har mottatt de returnerte produktene. Vi vil refundere deg ved bruk av samme betalingsmetode som du brukte for å bekrefte kjøpet. Du vil ikke belastes ekstra avgifter for å motta refusjonen.

Betingelser for å motta refusjon:

For at produktene skal være berettiget for retur, må følgende krav være oppfylt:

  • Produktene må ha blitt kjøpt i løpet av de siste 30 dagene
  • Produktene må være i sin originale emballasje

Følgende produkter kan ikke returneres:

  • Produkter som er laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig tilpasset.
  • Produkter som på grunn av sin natur ikke er berettiget for retur, for eksempel varer som forringes raskt eller har gått ut på dato.
  • Produkter som har blitt åpnet etter levering og ikke kan returneres av sanitære eller hygieniske årsaker.
  • Produkter som på grunn av sin natur har blitt uatskillelig blandet med andre varer etter levering.

Vi forbeholder oss retten til, etter vårt eksklusive skjønn, å nekte retur av produkter som ikke oppfyller betingelsene ovenfor.

Returnere produktene

Du er ansvarlig for kostnadene og risikoen ved å returnere varene til oss. Du må sende produktene til følgende adresse:

Moderno Lar

Vi er ikke ansvarlige for tapt eller skadet gods under returprosessen. Derfor anbefaler vi at du bruker en sporingstjeneste og forsikret leveringstjeneste. Vi kan ikke utstede refusjon hvis vi ikke har tilgang til kjøpskvittering og bevis på at de returnerte varene har nådd oss.

Gaver:

Hvis produktene ble kjøpt som gaver ved bestilling og deretter sendt direkte til deg, vil du motta verdien av det returnerte produktet i form av kreditter. Når de returnerte varene mottas av oss, vil et kredittsertifikat bli sendt til deg.

Hvis produktene ikke ble kjøpt som gaver ved bestillingen, eller hvis personen som ga deg gaven ikke sendte produktet direkte til deg, vil vi refundere beløpet til personen som sendte deg gaven.

Kontakt oss

Hvis du har noen spørsmål om vår refusjons- og returpolitikk, vennligst kontakt oss på e-post til kontakt@modernolar.com.br